PRÉVENTION CONTRE LE CORONAVIRUS (COVID19)
Prévention

PRÉVENTION CONTRE LE CORONAVIRUS (COVID19)

Communiqué de MAMDA & MCMA


Dans le cadre de l’état d’urgence instauré par le Maroc afin d’endiguer l’évolution de la pandémie du Coronavirus (COVID19), nous avons mis en place les mesures nécessaires pour la sauvegarde de la santé de l’ensemble de notre personnel et de nos sociétaires qui se rendent aux bureaux directs.

Nous portons donc à la connaissance de nos sociétaires que nous continuons à assurer les services nécessaires pour maintenir les garanties et les prestations d’assurance et que nous sommes mobilisés et déterminés à les servir.

A ce titre, nous tenons à informer nos sociétaires des démarches mises en œuvre pour les accompagner compte tenu des circonstances exceptionnelles actuelles :

• La mise en place d’une nouvelle solution de paiement en ligne de l’assurance automobile, opérationnelle depuis le 20 mars 2020 sur le site web : www.mamda-mcma.ma. La livraison des attestations d’assurance payées en ligne est effectuée via messagerie sécurisée jusqu’au domicile du sociétaire.

• Les attestations d’assurances automobile qui expirent à compter du 20 mars 2020 continueront à produire leurs effets jusqu’à la fin du mois d’avril. Nos sociétaires pourront renouveler leurs contrats jusqu’à la fin de cette période. Ils s’acquitteront alors de la prime globale y compris celle portant sur la période de prorogation (cette mesure porte aussi bien sur les contrats renouvelables par tacite reconduction que pour les contrats à durée ferme).

• Les dossiers Maladie qui risquent d’être hors délai durant cette période seront acceptés après la levée de l’état d’urgence. Pour les demandes de prise en charge, le processus de traitement a été digitalisé pour garantir un traitement rapide.

• Les contrats d’assurance santé couvriront valablement les actes médicaux et pharmaceutiques liés au CODIV19.

• La couverture automatique en Accident du Travail des salariés opérant depuis leur domicile, dès lors que le travail à domicile est autorisé par l’employeur.

• Le centre de relation sociétaires est opérationnel du Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h15, et joignable sur les numéros suivants :

◊ Informations : 08 01 000 456

◊ Suivi des Sinistres : 0537 54 51 51

• Une adresse mail est mise à la disposition des sociétaires pour la déclaration de leurs sinistres à distance : sinistremcma@mamda-mcma.maPar ailleurs, vous trouverez ci-dessous les mesures exceptionnelles mises en place en interne pour répondre au mieux aux attentes de nos sociétaires :

• Notre Plan de Continuité d’Activité, dès l’apparition des premiers cas de l’épidémie du Covid-19 au Maroc, a été lancé en prenant les mesures nécessaires pour assurer la santé de nos collaborateurs, pour fonctionner correctement et fournir une qualité de service irréprochable.

• Le travail à distance a été instauré au sein de notre organisation et grâce à la numérisation avancée de tous nos processus, nous continuons à servir nos sociétaires tout en étant disponibles pour nos partenaires.Unis par un intérêt commun, soyons solidaires.

Question, Info ?

Contactez-nous au

08 01.000.456

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